Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Janvier 2025
1. Introduction
Chez Kenno, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations, conformément au :
- RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) pour l'Union Européenne
- Acte Additionnel A/SA.1/01/10 de la CEDEAO relatif à la protection des données personnelles
- Loi n°2008-12 du Sénégal sur la protection des données personnelles
2. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données est :
3. Données Collectées
3.1 Données fournies directement
- Inscription : nom, prénom, email, mot de passe, date de naissance, pays
- Profil : photo (optionnel), numéro de téléphone, adresse
- Paiement : coordonnées PayPal, numéro Mobile Money
- Vérification : pièce d'identité (pour retraits importants)
3.2 Données collectées automatiquement
- Techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, système d'exploitation
- Navigation : pages visitées, temps passé, actions effectuées
- Cookies : voir la section dédiée ci-dessous
3.3 Données de tâches
- Réponses aux sondages
- Temps de réalisation des tâches
- Historique des missions complétées
4. Finalités du Traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion du compte | Exécution du contrat |
| Traitement des paiements | Exécution du contrat |
| Proposition de tâches personnalisées | Intérêt légitime |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime |
| Envoi de newsletters | Consentement |
| Amélioration des services | Intérêt légitime |
| Conformité légale | Obligation légale |
5. Cookies et Technologies Similaires
5.1 Types de cookies utilisés
| Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Essentiels | Fonctionnement du site, authentification | Session |
| Analytiques | Statistiques anonymes de navigation | 13 mois |
| Marketing | Publicités personnalisées | 6 mois |
| Préférences | Mémorisation de vos choix | 12 mois |
5.2 Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via notre panneau de préférences ou les paramètres de votre navigateur.
6. Partage des Données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Partenaires de tâches : données anonymisées des sondages
- Prestataires de paiement : PayPal, opérateurs Mobile Money
- Hébergeurs : serveurs sécurisés en Union Européenne
- Autorités : en cas d'obligation légale
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
7. Transferts Internationaux
Si vos données sont transférées hors de l'UE ou de la CEDEAO, nous garantissons un niveau de protection adéquat via :
- Clauses contractuelles types de la Commission Européenne
- Décisions d'adéquation
- Votre consentement explicite
8. Conservation des Données
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte | 3 ans après la dernière connexion |
| Données de paiement | 10 ans (obligation comptable) |
| Réponses aux sondages | 2 ans puis anonymisation |
| Logs de connexion | 1 an |
9. Vos Droits
Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :
Accès
Obtenir une copie de vos données
Rectification
Corriger vos informations
Effacement
Supprimer vos données
Portabilité
Recevoir vos données en format lisible
Opposition
Refuser certains traitements
Limitation
Restreindre le traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@kenno.com avec une pièce d'identité. Réponse sous 30 jours.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS des communications
- Hashage des mots de passe (bcrypt)
- Authentification à deux facteurs disponible
- Audits de sécurité réguliers
- Formation du personnel
11. Mineurs
Les utilisateurs de moins de 16 ans doivent obtenir l'autorisation de leur représentant légal. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants de moins de 13 ans.
12. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :
- Nous contacter : dpo@kenno.com
- Déposer une plainte auprès de la CNIL (France) : www.cnil.fr
- Saisir la CDP (Sénégal) : Commission de Protection des Données Personnelles
13. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Les changements significatifs seront notifiés par email. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.