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Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : Janvier 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Kenno, accessible via le site web et les applications mobiles. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

Kenno est une plateforme permettant aux utilisateurs de réaliser des micro-tâches rémunérées, incluant des sondages, des tests d'applications, et d'autres missions en ligne.

2. Définitions

  • « Plateforme » : désigne le site web Kenno et ses applications.
  • « Utilisateur » : toute personne physique inscrite sur la plateforme.
  • « Ken » : unité de valeur interne utilisée pour la rémunération (1000 Ken = 1 EUR).
  • « Tâche » : mission proposée aux utilisateurs contre rémunération en Ken.

3. Inscription et Compte

3.1 Conditions d'éligibilité

Pour créer un compte Kenno, vous devez :

  • Être âgé d'au moins 18 ans, ou 16 ans avec autorisation parentale
  • Résider dans un pays où nos services sont disponibles
  • Fournir des informations exactes et à jour
  • Ne posséder qu'un seul compte

3.2 Sécurité du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toute activité effectuée depuis votre compte est sous votre responsabilité. En cas de suspicion d'utilisation non autorisée, contactez-nous immédiatement.

4. Utilisation des Services

4.1 Règles de conduite

Les utilisateurs s'engagent à :

  • Fournir des réponses honnêtes et réfléchies aux sondages
  • Ne pas utiliser de bots, scripts ou automatisation
  • Ne pas créer plusieurs comptes
  • Respecter les délais et instructions des tâches
  • Ne pas partager les contenus confidentiels des tâches

4.2 Comportements interdits

Sont strictement interdits :

  • La fraude ou tentative de fraude
  • L'usurpation d'identité
  • Le spam ou harcèlement
  • L'utilisation de VPN pour contourner les restrictions géographiques
  • Toute activité illégale

5. Rémunération et Paiements

5.1 Accumulation des Ken

Les Ken sont crédités après validation de chaque tâche. Le délai de validation peut varier de quelques minutes à 30 jours selon le type de tâche.

5.2 Retrait des gains

  • Seuil minimum de retrait : 5000 Ken (5 EUR)
  • Méthodes disponibles : PayPal et Mobile Money (Afrique de l'Ouest)
  • Délai de traitement : 24 à 72 heures ouvrables
  • Vérification d'identité requise pour les retraits supérieurs à 100 EUR

5.3 Fiscalité

Conformément aux réglementations européennes et de la CEDEAO, vous êtes responsable de déclarer vos revenus aux autorités fiscales compétentes de votre pays de résidence.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus de la plateforme (logos, textes, images, code) sont protégés par le droit d'auteur et appartiennent à Kenno ou ses partenaires. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

7. Limitation de Responsabilité

Kenno s'efforce d'assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de la plateforme, mais ne peut garantir :

  • Un fonctionnement ininterrompu
  • La disponibilité permanente de tâches
  • L'exactitude des informations fournies par les annonceurs

En aucun cas Kenno ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de la plateforme.

8. Suspension et Résiliation

Kenno se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de :

  • Violation des présentes CGU
  • Activité frauduleuse suspectée
  • Inactivité prolongée (plus de 12 mois)

En cas de suspension, les Ken non retirés peuvent être confisqués si une fraude est avérée.

9. Droit Applicable et Litiges

9.1 Pour les utilisateurs de l'Union Européenne

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Conformément au Règlement (UE) n°524/2013, vous pouvez recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr

9.2 Pour les utilisateurs d'Afrique de l'Ouest (CEDEAO)

Les litiges seront soumis à la juridiction compétente du Sénégal, conformément au droit OHADA et aux réglementations de la CEDEAO.

10. Modifications des CGU

Kenno peut modifier ces CGU à tout moment. Les utilisateurs seront notifiés par email et/ou notification in-app. La poursuite de l'utilisation après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :